阿里云服务

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阿里云有售前服务、售后服务和其他服务等多种服务方式。

售前服务

1.95187转1
工作日早9:00 - 晚8:00
休息日早9:00 - 晚6:00

2.上云支持
专业架构师1对1助力上云，在线咨询更可享受专属优惠。

售后服务

1.智能在线
智能诊断，秒级解答，为您推荐最合适的人工服务渠道。
2.技术工单
云产品及工程技术问题，技术工程师为您即时解答。
3.电话咨询
云产品及业务咨询问题，咨询工程师为您即时解答。
售后咨询：400-80-13260备案咨询：95187转3

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其他服务

1.帮助文档
提供常用自助工具，解决账号、财务、备案、定价等问题。

2.专家服务
提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务，满足各场景下的服务需求。

3.支持计划
系统复杂的企业客户可以选择购买支持计划，获取由专属企业群、专属技术服务经理(TAM)等组成的专属支持。

4.聆听
阿里云不是完美的，我们渴望您的建议。

5.社区问答
云产品使用及技术问题，开发者互助解答。

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